Vatandaş memnun..

ÖZLEM ABUŞOĞLU/ERZURUM GAZETESİ

Atatürk Üniversitesi Oltu Meslek Yüksekokulu Pazarlama ve Dış Ticaret Bölümü tarafından “Oltu’da aile hekimliği hizmetlerinde müşteri memnuniyeti” konulu bir araştırma yapıldı. Araştırmaya katılanlar aile hekimliği uygulamasından memnun olduklarını ifade ettiler.

 VATANDAŞ MEMNUN

Arş. Gör. Cafer Yakupoğulları yöneticiliğinde yapılan araştırmada elde edilen sonuçlar ve geliştirilen öneriler, araştırmayı yapan öğrenciler tarafından Yüksekokul Mavi Salonu’nda Kaymakam Fatih Çobanoğlu, Belediye Başkanı İbrahim Ziyrek ve Oltu’da hizmet veren aile hekimlerinin katılımı ile gerçekleşen programda açıklandı.

Programa Oltu Yer Bilimleri Fakültesi Dekanı Prof. Dr. Mustafa Sağlam, Oltu Meslek Yüksekokulu Müdürü Doç. Dr. Sırrı Şahin, dekan yardımcıları, müdür yardımcıları, öğretim elemanları ve bölüm öğrencileri katıldı.

ARAŞTIRMA SONUÇLARI

Araştırmada elde edilen bazı sonuçlara göre vatandaşlar, aile hekimlerinin mesai saatleri dışında da ulaşılabilir olması gerektiğini, aile hekimi izinli veya dış görevde olduğu zamanlarda muayene olabilecekleri aile hekimini kendilerinin seçebilme haklarının olmasını istediler.

Diğer taraftan, araştırma katılımcıları, aile hekimliği uygulamasından memnun olduklarını, aile hekimlerinin hastalar arasında herhangi bir ayrım yapmadığını, yakın ve duyarlı davrandıklarını ve doktorların aile hekimliği uygulamasında yeterli bilgi ve beceriye sahip oldukları düşüncelerini de ifade ettiler.

Araştırma sonuçlarını değerlendiren Kaymakam Fatih Çobanoğlu, 400 vatandaşın katılımıyla gerçekleştirilen araştırmanın sonuçlarının çok iyi değerlendirilmesi ve halkın beklentilerinin karşılanması konusuna önem verilmesi gerektiğini ifade etti. Çobanoğlu, “Araştırmaya göre halkımız doktorlarımızın sunduğu hizmetten memnun gözüküyor. Fiziksel şartların yetersizliği gibi konularda gerekli düzeltmelerin yapılması gerekiyor. Çalışmayı yapan öğrencilerimizi tebrik ediyorum,” dedi.