Sanayi ve Ticaret İl Müdürü Ağ:

Sanayi ve Ticaret İl Müdürü Ağ: “TÜKETİCİ HAKLARININ SAVUNUCUSUYUZ” Sanayi ve Ticaret İl Müdürü Hikmet Ağ, 2004 yılı içerisinde 200 tüketici şikayeti bulunduğunu açıkladı. Ağ, kurum olarak tüketici haklarını aradıklarını belirterek, vatandaşların kapıdan satışlara dikkat etmeleri gerektiğinin altını çizdi. Sanayi ve Ticaret İl Müdürü Hikmet Ağ, 2004 yılında 200 civarında tüketicinin şikayette bulunduğunu açıklayarak, "Şikayetlerden 61'i kapıdan satışlar yüzünden mağdur olan vatandaşlar tarafından yapıldı. Diğerleri ise ayıplı mal ve hizmetler hususunda mağdur olan vatandaşlarımızın şikayetleridir. 55’i tüketici aleyhine, 139'u da tüketici lehine olmak üzere toplam 194 şikayeti sonuçlandırdık. Bu şikayetlerden 44'ünde de bilir kişi görevlendirdik. Bize gelen şikayetlerin 50'sini kapıdan yapılan satışlar oluşturmaktadır. Diğerlerini ise ayıplı mal ve hizmetleri oluşturmaktadır. Bilinçli alışveriş, daha iyi bir yaşam için ihtiyaç duyulan yüksek kalitedeki mal ve hizmetleri düşük fiyata satın alarak para, zaman, enerji kaynaklarından üst düzeyde yarar sağlamaktır. İnsanlarımızın bu konularda daha bilinçli olmaları gerekmektedir" dedi. KAPIDAN SATIŞLARA DİKKAT Satıcının eve ya da iş yerine gelerek yaptığı satışların kapıdan satış olarak adlandırıldığını kaydeden Ağ, "Kapıdan satış yolu ile mal veya hizmet alırken, sözleşme tarihinin o günün tarihi olup olmadığına özellikle dikkat edilmelidir. Geçmiş gün tarihinin yazılması cayma hakkını ortadan kaldırmaktadır. Bir hediye kazanıldığında hediyeyi alabilmek için başka bir ürünü veya hizmeti satın alma koşulu öne sürülüyorsa; temkinli ve dikkatli davranılmalıdır. Günümüzde bir çok vatandaşımız kapıdan satışçılar tarafından mağdur ediliyor " dedi. ALO 175 TÜKETİCİ HATTI HALKIN HİZMETİNDE Tüketicinin herhangi bir sorunla karşı karşıya kalması halinde haksızlığın önüne geçilebilmesi için gerekli tüm yasal çalışmaların yapıldığına dikkat çeken Ağ, "Alo 175 tüketici hattımız halkımızın hizmetindedir. Mağdur olan vatandaşlarımızın mağduriyetlerini giderebilmemiz için şahsen veya da mesai saatleri içerisinde 175 nolu hattımızı arayarak yardım isteyebilirler" dedi.