TOPLAM KALİTE EĞİTİMİ
Konuyla ilgili olarak bir açıklama yapan SGK Erzurum İl Müdürü Hulusi Bumin, Atatürk Üniversitesi ile ortaklaşa toplam kalite eğitimlerine başlayacaklarını bildirdi. Kurumda çalışan 250 personelin, 28 Eylül Pazartesi gününden itibaren Motivasyon, Toplam Kalite ve Liderlik Eğitimi’ne alınacağını açıklayan Bumin, Erzurum Esnaf ve Sanatkarlar Odaları Birliği’ne ait Esnaf Sarayı’nda gerçekleştirilecek olan eğitim programının 5 gün devam edeceğini bildirdi.
SGK’YAÖZEL SEKTÖR VİZYONU
Eğitimlerin, verilen hizmetlerin en seri ve kaliteli bir biçimde muhataplarına ulaştırılmasını amaçladığını anlatan Bumin, “Nasıl ki özel sektör, farklı bir rekabet ortamı içerisinde müşteriye en iyi hizmeti vererek en kaliteli malı veya hizmeti sunarak gelişmenin çabası içerisindeyse, biz de, görevimiz gereği olarak, insanımıza, vatandaşımıza ve işverenlerimize layık olduğu en iyi hizmeti eldeki imkanlarımızla vermek durumundayız. Bunun yolu da, çok sağlıklı bir fiziki ortam oluşturmak, çalışma ortamını iyileştirmek, eğitim yoluyla yeni gelişmeleri çalışmalarımıza adapte etmek, çok sağlıklı bir hukuk altyapısı ve idari çalışma altyapısını oluşturmaktan geçmektedir.” diye konuştu.
ÜNİVERSİTE-SGK İŞBİRLİĞİ
Atatürk Üniversitesi bünyesinde bulunan akademisyenler tarafından verilecek olan Motivasyon, Toplam Kalite ve Liderlik Eğitimi’nin, personelin verimliliğini artırmanın yanında, vatandaşın da mağduriyetini ortadan kaldıracağını kaydeden Hulusi Bumin, Her vatandaşın ülkesinden, devletinden, kamu görevlisinden yasal çerçevede iyi hizmet almak en doğal hakkı ve bizim de kamu görevlisi olarak onlara eldeki imkanlarla mümkün olan ölçüde en iyi hizmeti vermek gibi bir yükümlülüğümüz var. İşte bunları bir yerde buluşturur da, vatandaş memnuniyeti yaratır ve vatandaş odaklı bir hizmeti sunabilme düzeyine erişirsek, ülkemizin gelişmişlik düzeyini daha ileriye götürürüz, daha iyi hizmet vermenin mutluluğunu yaşarız. Bununla birlikte devletin etkinliğini, verimliliğini ve hizmet kalitesini artırırız. Bu hedef doğrultusunda personellere çok büyük görevler düşmektedir. Bu bilincin oluşturulması ve personel verimliliğinin artırılması bağlamında bu tür eğitim programlarına büyük önem veriyoruz. Personelimiz, ilk derse önümüzdeki Pazartesi günü girecek ve eğitimler Cuma günü sona erecek.” dedi.
Hakkımızda
İletişim
Facebook
Twitter
Google+
RSS
Sitene
Ekle
Günün
Haberleri