Müşteri memnuniyetine örnek yaklaşım

ORHAN YILDIRIM(CİHAN)- NT Mağazaları Erzurum Bölge Temsilciliği, kendisine bağlı 11 il şubesinde çalışan çocuk gelişim uzmanlarına eğitim verdi.

Yurtiçinde 114, yurtdışında ise 18 mağazası bulunan NT Mağazaları, çocuk reyonlarında çocuk gelişim uzmanlarını istihdam ediyor. Çocuklarla birebir ilgilenen uzmanlar, ebeveynlere alışverişte kolaylık sağlıyor. Müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla personeline belirli aralıklarla seminer veren NT Mağazaları Erzurum Bölge Temsilciliği kendisine bağlı 11 il şubesinde çalışan çocuk gelişim uzmanlarını eğitime aldı.

//SERTİFİKA VERİLDİ

Çocuğun hayal dünyası, çocuk davranışları, problem çocuğa davranış, farklı davranışın nedeni, müşteriye yaklaşma, ürünün sunulması gibi alanlarda eğitim gören çocuk gelişim uzmanlarına seminer sonrası sertifika da verildi.

Eğitim programına NT Akademi Okul Müdürü Serdar Dumansız'ın da katıldığını kaydeden NT Mağazası Bölge Temsilcisi Hüseyin Dinler, uzmanların; beğeni, davranış, yeteneği dikkate alarak ürün almaları konusunda çocuklara yardımcı olduğunu söyledi.

Uzmanlara belirli aralıklara eğitim verildiğini kaydeden Dinler, "Reyonlarımızda küçük yaşlardan itibaren çocuklarımıza kitap sevgisi ve kitap okuma alışkanlığı kazandırmayı amaçlıyoruz. Mağazalarımıza gelen geleceğin teminatı çocuklarımızla daha planlı ve eğitimli bir şekilde ilgilenmeye çalışıyoruz." dedi.