ATA EĞİTİM SÜRECİ HAKKINDA BİLGİ VERDİ
Konuyla ilgili olarak bir açıklama yapan Erzurum Özel Halk Otobüsleri Derneği Başkanı Ömer Ata, şehir içi ulaşıma kalite kazandırma yolunda çeşitli çalışmalar yürüttüklerini söyledi. Halk otobüslerinde görev yapan şoförlerin, yolcularla daha kaliteli ve sağlıklı iletişim kurabilmeleri açısından psikoteknik eğitime tabi tutulmaya başlandıklarını söyleyen Ömer Ata, “Şu an şehir içi ulaşım sektöründe özel halk otobüsü kullanan 400 şoförümüz var. Bunlardan 100’ü gerekli psikoteknik eğitimi alarak belgelerine kavuştular. Geri kalan 300 şoförümüz de, önümüzdeki ay sonuna kadar bu eğitim sürecinden geçirilmiş olunacak.” dedi.
ŞEHİR İÇİ ULAŞIM SORUNLARI
Erzurum’da şehir içi ulaşım sektöründe yaşanan en büyük sıkıntının, yolcularla görevli personel arasındaki tartışmalar ve ağız dalaşları olduğunu vurgulayan Ömer Ata, “Otobüslerde görevli bir şoför, vatandaşa hizmet etme mecburiyetinde olduğunu bazen unutabiliyor ve haddini aşabiliyor. Bu tür durumlar, yolcu ile personel arasında istenmeyen durumlar yaşanmasına da neden olabiliyor. İşte bu süreç, aslında tedavi ve eğitim gerektiren bir süreçtir. Başlattığımız psikoteknik eğitimler sayesinde, personelimiz, karşılaştıkları bir sorunu nasıl çözeceklerini, vatandaşla nasıl ilişkiler kuracaklarını öğreniyorlar. 20 gün süren bu eğitimlerin, şehir içi ulaşımın kalite kazanmasında büyük pay sahibi olacağını düşünüyoruz.” diye konuştu. Psikoteknik eğitimin, alanında uzman psikologlar tarafından verildiğine dikkati çeken Başkan Ömer Ata, “Bu eğitimler tamamlandıktan sonra yaşanabilecek sorunlar karşısında, aynı eğitim yeniden devreye sokulacak ve personelin eksiklikleri giderilecektir.” dedi.
Hakkımızda
İletişim
Facebook
Twitter
Google+
RSS
Sitene
Ekle
Günün
Haberleri