TÜKODER satıcı ve tüketiciyi buluşturdu

TÜKODER satıcı ve tüketiciyi buluşturdu Tüketiciyi Koruma Derneği(TÜKODER) Erzurum Şubesi tarafından Dedeman Turizm Meslek Lisesi Uygulama Oteli’nde, firma yetkililerinde katıldığı tüketiciyi bilinçlendirme semineri düzenlendi. Seminere, Sanayi ve Ticaret İl Müdürü Hikmet Ağ, Sanayi ve Ticaret Şube Müdür Turgut Özer, Türk Kadınlar Birliği Onursal Başkanı Saffet Zengin, ERVAK Kadın Kolları Başkanı Suzan Primoğlu ve Girişimci Kadınlar Derneği Başkanı Zekiye Çomaklı katıldı. Tüketiciyi Koruma Derneği Erzurum Şubesi tarafından Dedeman Turizm Meslek Lisesi uygulama otelinde firma yetkililerinin de katıldığı bir seminer düzenlendi Seminere , Sanayi ve Ticaret İl Müdürü Hikmet Ağ, Sanayi ve Ticaret Şube Müdür Turgut Özer, Türk Kadınlar Birliği Onursal Başkanı Saffet Zengin, ERVAK Kadın Kolları Başkanı Suzan Pirimoğlu ve Girişimci Kadınlar Derneği Başkanı Zekiye Çomaklı katıldı. DOĞAL GAZ KULLANIMININ MECBURİ TUTULMASI OLUMSUZ BİR YAKLAŞIM Tüketiciyi Koruma Derneği Yönetim Kurulu Başkanı Gamze İspirli slayt eşliğinde yaptığı sunumda tüketici hakları konusunda teknik bilgiler vererek, Erzurum’da en çok karşılaşılan tüketici sorunlarına değindi. İspirli, amaçlarının sadece tüketicinin değil, üretici ve satıcının da sorunları konusunda dengeyi sağlayarak, bu alandaki bilincin artırılması olduğunu kaydetti. Doğal gaz kullanımının mecburi tutulmasının alım gücü düşük olan bir kentte oldukça yanlış bir uygulama olduğunu belirten İspirli, “Doğal gaz firmasının zorunlu olması alım gücünün düşük olduğu bir kentte oldukça yanlış bir uygulamadır. Bu konuda esnek davranılmalı ve doğal gaz firması gerek fiyatlar ve gerekse tüketiciye verdiği hizmetler konusunda kalite unsuruna daha çok önem vermelidir. Doğal gaz ödemelerinin sadece bir bankaya ödenmesi doğru bir uygulama değilrdir. Hizmet alan vatandaş, ceza çeker gibi uzun kuyruklarda beklemek zorunda kalıyor” dedi. SAĞLIKSIZ ET KESİMLERİ DEVAM EDİYOR Sağlıksız et kesimlerinin de Erzurum da halk sağlığını ciddi manada tehdit etmeye devam ettiğini belirten İspirli, “ Erzurum’da bazı mahallerde sağlıksız et kesimleri devam ediyor. Bu alanda halk sağlığı önemli oranda tehdit ediliyor. Konuyla ilgili olarak belediyeleri ve ilgili kurumları göreve çağırıyoruz. Denetimlere ağırlık verilmedir. Bilinçli olmayan tüketici bu alanda ekonomikliği tercih etmek adına sağlıksız ürünleri tercih edebiliyor” dedi. TOPLU ULAŞIMDA KALİTE SORUNU YAŞANIYOR Erzurum’da toplu ulaşım da kalite sorunun had safhada olduğunu belirten Başkan İspirli, “Toplu ulaşımdaki kalitesizlik sorunu evrensel tüketici hakları kavramını kapsamına giriyor. Bu alanda ciddi sorunlar yaşanıyor,muavinlerin tutumları ve araçların doluluk oranı çağdaş hizmet anlayışına uygun değil ve hiç bir büyük kentte bu kadar olumsuzluk yaşanmıyor Bunun yanda belediyelerin çalışmalarının daha sistematik yapmalıdır trafikteki karmaşanın önüne geçilmelidir. Bu alanda ilke görüntülerin oluşmasına zemin oluşturulmamalıdır” dedi. TÜKODER YENİ HİZMET BİNASINA TAŞINIYOR TÜKODER’ halkında bilgiler veren Başkanı Yardımcısı Cahide Ciran’da , derneklerinin 103 üyesi bulunduğunu belirterek, bundan sonrada bilinçlendirmeye yönelik çalışmaların devam ettiğini vurguladı TÜKODER’in kamu yararına bir dernek olduğunu hatırlatan Ciran, “ Derneğimiz bu güne kadar hak bilinçlendirmek adına bir çok kurumda konferans ve seminerler verdi, halkın bilinçlendirmek adına bu tür çalışmalarımız devam edecek. Bunun yanında yeni dernek binamız gez mahallesi millet bahçe sokaktaki vakıf iş merkezinde hizmete girecek” diye konuştu. TÜKETİCİ BİLİNÇLENİYOR Daha sonra söz alan Sanayi ve Ticaret İl Müdürü Hikmet Ağ, 4077 sayılı tüketici kanuna kısaca değinerek, konuyla ilgili bilincin geçmişe göre arttığını ifade etti. Tüketicin geçmişe göre daha çok haklarını aradığını belirten Ağ, “ Tüketici kanunu tüketiciye geniş etkiler veriyor. Konuyla ilgili olarak tüketicilerin duyarlı olmasını istiyoruz. Mağdur olan tüketiciler kurumumuza veya 175 nolu telefon hattına başvurarak bu alanda hizmet alabilirler” diye konuştu. Daha sonra programa katılan firma yetkilileri, tüketiciye sundukları imkanlar konusunda bilgiler vererek, TÜKODER’e satıcı ve tüketiciyi bir araya getirdiği için teşekkür ettiler.