PTT GÜNLÜK İŞLEM SAYISINDA REKOR KIRDI

PTT GÜNLÜK İŞLEM SAYISINDA REKOR KIRDI Elektrik tahsilatı, havale, banka işlemleri, posta çekleri, mektup gibi seksenin üstünde hizmeti aynı anda veren PTT Erzurum Başmüdürlüğü’ne bağlı şubeler, bir günde yaklaşık 5 bin işlem yapıyor.Cumhuriyet Caddesi’nde bulunan Merkez PTT Şubesi, özel bankalar ve diğer resmi kuruluşların işlem hacimlerini bile neredeyse geride bıraktı. UZUNOĞLU, ÇALIŞMALARI DEĞERLENDİRODİ Erzurum Merkez Postanesi’ndeki iş yoğunluğunu, hızlı ve güler yüzlü personelin varlığına bağlayan PTT Erzurum Başmüdürü İbrahim Ethem Uzunoğlu, “Personel sıkıntımız olmasa, bir günde yaptığımız işlem sayısı 5 binlerden 10 binlere çıkar. Erzurum’da her gün yaklaşık 5 binin üzerinde işlem yapan müdürlüğümüzdeki eleman sıkıntısı aşılır aşılmaz, vatandaşımıza çok daha kaliteli hizmetler sunulacaktır.” dedi. İŞLEMLER HIZLA YÜRÜTÜLÜYOR Aşırı kalabalık olmasına rağmen işlemlerinin oldukça hızlı gerçekleştirildiğini söyleyen vatandaşlar ise, “PTT Merkez Postanesi’nde verilen hizmet, dört dörtlük.“ diye konuştular. Sadece Merkez Şube’de 3 bin işlemin yapıldığını belirten PTT Erzurum Başmüdürü İ. Ethem Uzunoğlu, diğer şubelerin yaptığı işlemlerle birlikte il genelinde yapılan işlem sayısının 5 bini bulduğunu dile getirdi. PTT ŞUBELERİNDE HİZMETTE SINIR YOK PTT’nin son yıllarda yakaladığı ivme sayesinde halkın yüzünün gülmeye başladığını vurgulayan Uzunoğlu, “PTT şubelerinde hangi hizmeti ararsanız var. Maaş ödemeleri, havale, pul, sigorta, banka işlemleri, trafik ceza işlemleri, elektrik fatura ödemeleri, döviz işlemleri gibi bir çok hizmetin verildiği PTT şubelerine vatandaşın aşırı duyarlı olması bizleri son derece memnun ediyor. İlginin bu kadar fazla olmasının en büyük nedeni, personeldeki güler yüzlü hizmet anlayışıdır. Sayı matik sistemi ile halkımızın yaptıracağı işlemleri anında yapan personeller, bayram günlerinde de vatandaşa hizmet vererek yine bir ilke imza atmıştır” diye konuştu. VATANDAŞ MEMNUNİYETİ ESAS ALINIYOR PTT şubelerinden yararlananların hizmet binasından memnun ayrılmalarının, personelin hizmet anlayışına olumlu katkılar sağladığını da kaydeden Uzunoğlu, “Vatandaşların isteklerini yerine getirdikten sonra şubelerimizden memnun şekilde ayrılmaları, personelin motivasyonunu ikiye katlıyor. Merkez Postane’de 21 adet gişe bulunurken, bu gişeler arasında 15’i faal durumda. Fakat izinler veya buna benzer nedenlerle bazı gişelerde de memur sıkıntısı yaşıyoruz. Bu sorun genel merkezimize ilettik” diye konuştu.