2007 YILINDA 70 BAŞVURU YAPILDI

2007 YILINDA 70 BAŞVURU YAPILDI Tüketici Hakem Heyetine Ocak ayında 33 başvuru olurken, şubat ayında da 37 kişi hak aradı. Tüketici hakem heyetine başvuran sorunlardan 38’i tüketici lehine sonuçlanırken, 28’i de aleyhine sonuçlandı. Tüketici hakem heyetine Ocak ayında 33 başvuru olurken, şubat ayında da 37 tüketici hak aradı. Tüketici hakem heyetine başvuran tüketici sorunlarından 38’i tüketici lehine sonuçlanırken, 28’i aleyhine sonuçlandı. BİLİNÇLİ TÜKETİCİ ARTIYOR Sanayi ve Ticaret il Müdürü Hikmet Ağ, tüketicilerin geçmişe göre daha bilinçli olduğunu belirterek, tüketicileri haklarını arama konusunda duyarlı olması gerektiğini ifade etti. 4077 sayılı tüketici kanunun tüketicilere geniş yetkiler verdiğini belirten Ağ, “Tüketici hakem heyetine Ocak ayında 33 başvuru yapılırken, şubat ayında da 37 tüketici hak aradı. Tüketici hakem heyetine başvuran tüketici sorunlarından 38’i tüketici lehine sonuçlanırken, 28’i aleyhine sonuçlandı” dedi. KANUN GENİŞ YETKİLER VERİYOR Tüketici bilincinin arttığını belirten Ağ, “ Erzurum’da son dönemlerde tüketici bilincinin arttığına tanık oluyoruz. 4077 sayılı kanun tüketiciye geniş yetkiler veriyor. Önemli olan tüketicinin haklarını arama konusunda duyarlı olmasıdır. Tüketiciler alışverişlerinde mutlaka fiş ve fatura almalı, belgeli alışveriş yapılmasına dikkat edilmelidir. Uyuşmazlıklar konusunda 175 tüketici hattına başvurulmalıdır.” diye konuştu.