Tüketici yüzde 70 haklı

Tüketici yüzde 70 haklı Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğünde alınan kararların çoğunluğu tüketici lehine sonuçlanıyor. Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü'ne yapılan şikayetlerin yaklaşık yüzde 70'i tüketici lehine, yüzde 30’lık dilimi de satıcılar lehine sonuçlandı. Sanayi ve Ticaret İl Müdürü Hikmet Ağ, kurumlarına yapılan başvuruların büyük çoğunluğunun tüketici lehine sonuçlandığını açıkladı. Bir yıllık çalışmaları konusundaki istatistikleri değerlendiren Ağ, sorunların büyük bir kısmının pazarlamacılardan, kapıdan yapılan satışlardan kaynaklandığını ifade etti. Kurumlarına bir yıl içerisinde 223 şikayetin iletildiğini belirten Ağ, "Bu şikayetlerin 51 adedi için uzman bilirkişi görevlendirildi. Tüketici sorunları hakem heyetine gelen şikayetlerin 155'i tüketici lehine, 52 adedi tüketici aleyhine sonuçlandırıldı , kalan 16 şikayetin değerlendirmesi devam ediyor" dedi. 2004 YLINDA 63 ADEDİ KAPIDAN SATIŞLARDAN Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğüne yapılan 223 şikayetin 63'ünün kapıdan satışlarla ilgili olduğunu vurgulayan Ağ, "Tüketicilerin büyük çoğunluğu kapıdan satışlardan dolayı mağdur durumda Kurumumuza gelen 223 şikayetten 63'ünü kapıdan satışlar oluşturuyor. Vatandaşları bir kez daha uyarıyoruz: kapıdan satışlarla ilgili cayma bildirim belgesi olmalı ve sözleşme dikkatli bir şekilde okunmalıdır" diye konuştu.