Minibüsçülere nezaket dersi

Minibüsçülere nezaket dersi Erzurum’da şehir içi yolcu taşımacılığı yapan minibüs ve servis sürücülerine yönelik bir seminer düzenlendi. Seminerde nezaket kuralları hatırlatılarak, yolcu memnuniyetinin ön planda tutulması istendi. TRAFİK KURALLARI ANLATILDI Erzurum Büyükşehir Belediyesine bağlı Kars kapı semtindeki İtfaiye Daire Başkanlığı binasında düzenlenen seminere çok sayıda minibüs ve servis şoförleri katıldı. Büyükşehir Belediyesi Ulaştırma Daire başkanlığı ve Erzurum Emniyet Müdürlüğü Trafik ve Tescil Denetleme Şube Müdürlüğü ekiplerince seminerde katılımcılara bilgiler verilirken, yolculara karşı nezaket ve kibarlık konuları anlatıldı, trafik kurallarına riayet edilmesi istendi. ŞİKAYETLER AZALDI! Seminerde bir konuşma yapan Minibüsçüler Odası Başkanı Ali Özengiz, 2005 yılından itibaren muavinlerin kaldırılmasıyla büyük bir mesafe alındığını ifade ederek, yolcuların memnuniyeti için sürücülerin de azami özen gösterdiklerini belirtti. Özengiz, “Eskiden yolculardan bir çok sorun, şikayet telefonu alıyorduk. Ama artık bunu en aza indirdik. Araçlarımızın çoğusu yeni.” diye konuştu. TOPLU TAŞIMADA KALİTE KRİTERİ Erzurum Büyükşehir Belediyesi Ulaştırma Daire Başkanı Durak Bulut, İtfaiye Müdürlüğündeki toplantıda yaptığı konuşmada, her yıl periyodik olarak düzenlenen bu toplantının amacının gelişmiş ülkelerdeki toplu taşıma kriterlerine ulaşmak olduğunu söyledi. Sürekli artan araç trafiğinin ve yolcu kapasitesinin, toplu taşıma araçlarının sürücülerine büyük sorumluklar yüklediğini ifade eden Bulut, ''Bu nedenle ehliyet sahibi olmakla toplu taşıma aracı kullanmak arasında fark olmalıdır. Sürücü hem araçtan, hem de taşıdığı yolculardan sorumludur. Böylesine sorumluluğu ağır olan işi yapanların da uygun eğitimi almış olması gerekir'' dedi. TOPLANTI SORUNLARI DÜZELTECEK Mİ? Gerekli eğitimi almayanların kullandıkları aracı temiz tutmalarının da beklenemeyeceğini ifade eden Bulut, ''Nitekim toplu taşıma araçlarının büyük bir kısmı iğrenç içindedir. Örtülerdeki kir içinde, döşemeler paramparçadır. Sürücülerimizin bu konulara dikkat etmesini istiyoruz'' diye konuştu. YOLCULARA NAZİK DAVRANIN İKAZI Sürücülerin her ne olursa olsun yolculara nazik davranmaları gerektiğini anlatan Bulut, şöyle konuştu: ''Sürücülerin nezaket kurallarının dışına çıkarak söz ve hareketlerle yolcuları rahatsız etmesi, yolcularla emir verir gibi konuşması, yolcuların eleştirilerine de karşılık vermesi ve tartışması kesinle yasaktır. Kurallara uymayanlar hakkında yasal işlem yapılacaktır.'' Toplantıya, toplu taşıma araçlarının sürücüleri ile araç sahipleri katıldı.