Bilinçli alış-veriş uyarısı
Alışverişe yorgun ve aç çıkılmaması, mutlaka liste ve fiyat araştırması yapılması, Türkçe kullanma kılavuzuna dikkat ve birlikte çıkılan kişilerin bilinçli alışverişe etki ettiği bildirildi.
Erzurum Sanayi ve Ticaret Müdürü Hikmet Ağ, tüketicilere bilinçli alışveriş yapmaları için bir takım uyarılarda bulunarak, satın aldıkları ürün hakkında ileride sıkıntı yaşamamaları için söz konusu uyarıların mutlaka dikkate alınması gerektiğini söyledi.
Ağ, tüketicinin bilinçli bir alışveriş için öncelikle belli bir plan yapması gerektiğini ve daha sonra alışverişe çıkıldığında satın alınan mal veya ürünün Türkçe kullanma kılavuzunun bulunup bulunmadığına dikkat etmeleri gerektiğini bildirdi.
Bilinçli bir alışveriş için en ağır maddelerin en son alınmasının da önemli olduğunu anlatan Ağ, şunları kaydetti:
''Bilinçli bir alışveriş, marka ürün hayranlığı yerine nitelikli mal alımıdır. Özellikle gençlerimiz bu konuda duyarlı olmalıdır. Ayrıca, alışverişte yapılan plana sadık kalmak, mağazalarda ürünlerin teşhir şekli, tartı ve ölçü kuralları, TSE markası olan ürünün tercihi ve satın alınan mal veya üründen beklenen yarar da bilinçli alışverişte etkin rol oynar.''
ALIŞVERİŞİN PLANLANMASI
Ağ, vatandaşların yapılacak alışverişten önce mutlaka satın alınacak ürün veya malı piyasadaki çeşitleri ve özellikleri hakkında bilgi edinerek, belli bir plan dahilinde alışveriş yapılması gerektiğini ifade etti.
Alışverişte uygun zamanın seçilmesinin de önemli olduğunu anlatan Ağ, şöyle devam etti:
''Alışveriş mutlaka belli bir plana göre yapılmalıdır. Bu daha bilinçli alışverişe neden olur. Alışverişte işyerlerinde tenha ve yoğunluğun az olduğu zamanlara dikkat edilmeli. Türk mallarının tercihi ve markasından ziyade ürünün kalitesine para ödenmesine özen gösterilmelidir.''
Ağ, ayrıca planlı alışveriş yapımının söz konusu alışverişte hem ekonomik hem de zaman tasarrufu sağlaması açısından önemli olduğunu kaydetti.
KAPIDAN SATIŞLARA DİKKAT
Hikmet Ağ, tüketicilerin özellikle kapıdan satışlar konusunda sıkıntı yaşadıklarını belirterek, vatandaşların kapıdan yapılan satışlar konusunda dikkatli olmaları gerektiğini söyledi.
Tüketicilerin kapıdan satışlarda ürün sözleşmesini mutlaka okumaları gerektiğini anlatan Ağ, şunları kaydetti:
''Kapıdan satışlarda mağdur olmamak için alınan ürünün sözleşmesi dikkatli okunmalıdır. İmzalanacak senet kontrol edilerek kendi el yazısıyla tarih kısmı doldurulmadır. Ayrıca vatandaş satın aldığı ürünün istenilen verimi sağlamaması durumunda 7 gün içinde iadesi gibi bir hakka da sahiptir. Bu konuda da gerekli araştırma mutlaka yapılmalıdır.''
Ağ, 2004 yılında müdürlüklerinde tüketicilerden 223 şikayet geldiğinin altını çizerek, bu şikayetlerin 64'ünü kapıdan satışların oluşturduğunu ifade etti.
Söz konusu şikayetlerin tüketici hakem heyetinde incelendiğini ve 155 şikayetin tüketici lehine sonuçlandığını belirten Ağ, 52 şikayetin ise tüketici aleyhine sonuçlandığını ve 16 şikayetin de 2005 yılında değerlendireceğini bildirdi.