Akdağ’dan “memnuniyet süreci” yaklaşımı

Bakan Akdağ, konuşmasına şöyle devam etti: “Biz çok iyi bir program hazırladık ve sabahlara kadar çalıştık. Birçok ülkeyi inceledik ve kendi yapımıza uygun bir Türkiye modeli oluşturduk. Bu tepkilere, çalkantılara yol açtı. Yapılan işlerin hepsi yüzde yüz doğru muydu? İnsanın olduğu yerde tabii yanlışlar da olabilir. Son 7,5 yıl sonra geldiğimiz yerin çok daha iyi olduğunu gördük. İnsanımız çile çekmekten ve finansal yükten kurtuldu. Eskiden sağlık hizmeti almak için hastanelere gelen ve yoksullaşan çok sayıda insan vardı Türkiye'de. Her bin hanenin 15'i bu sebeple yoksul hale gelmişti. Çok şükür insanımız bundan kurtuldu. Yaptığımız çalışma en büyük hayırdır.”

//“SAĞLIK DA MEMNUNİYET ORANINI ARTIRMAYA DEVAM EDECEĞİZ”

TÜİK'in yaptığı çalışmalarda 2003 yılından 2009 yılına gelinceye kadar memnuniyetin en yüksek oranda sağlık alanında gerçekleştiğini kaydeden Akdağ, “2003'te vatandaşın kamu sağlık hizmetlerinden memnuniyet oranı yüzde 39'du. 2009 yılında yüzde 65 oldu ve son 3 yıldır, 2007'de yüzde 66, 2008'de yüzde 64 ve 2009 yılında ise yüzde 65 oldu. Yani bir platoya ulaştık. Önümüze yüzde 70 hedefini koyduk. 2012-2014 yılları arasında memnuniyet oranını yüzde 70'e çıkaracağız” dedi.

//ÖRNEK UYGULAMA

Sağlık alanında gelinen noktanın çok iyi olduğunu söyleyen ve sağlık alanında uygulanan sistemin, Dünya Sağlık Örgütü tarafından da örnek gösterildiğini belirten Akdağ, konuşmasını şöyle sürdürdü:

“Sağlık çalışanlarıyla, hazırladığımız bu program arasına adeta bir düşmanlık sokmak isteyenler çok oldu. Zorlu da bir süreç yaşadık. Bakan olarak, programı yürüten kişiler olarak, vatandaşı korumak adına yaptıklarımız sağlık çalışanlarının aleyhine gibi algılandı. Tabii ki niyetimiz bu değildi. Sağlık çalışanlarıyla aynı bir noktaya gelebildik. Tabii kültürün değişmesi çok zordur. Bu kültür, zihniyet değişikliğini birlikte gerçekleştirirken zaman zaman bazı kavşaklarda karşı karşıya geldiğimiz oldu. Ama bunun böyle olmadığı bu gün ortaya çıkmıştır.”

Sağlık Bakanı Prof. Dr. Recep Akdağ, Tam Gün Yasası ile ilgili olarak da “Burası bizim hastanemiz, burayı verimli kıldıkça, burada başarılı şeyler ürettikçe hem halkımız memnun olur hem Allah'ın rızasını kazanırız hem de kendimiz kazanabiliriz. Bölge Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nde 147 uzman, 20'nin üzerinde pratisyen hekim var. Muayenehanesi olan doktor sayımız çok az. Biz insanlarımızı zorlamıyoruz. Demek ki biz doğru bir şey yaptık.” dedi.