'Ombudsman Halkla Buluşuyor'

Kamu Başdenetçisi Mehmet Akarca ve beraberindeki heyet, "Ombudsman Halkla Buluşuyor" Programı çerçevesinde Kars'a geldi.

Kamu Başdenetçisi Mehmet Akarca ve heyeti; Vali Ziya Polat, Belediye Başkanı Prof. Dr. Ötüken Senger, Başsavcı Mehmet Çepni, protokol üyeleri, muhtarlar, baro, sivil toplum kuruluşlarının temsilcileri ve vatandaşlarla bir araya gelerek sorunları yerinde dinledi.

Kültür ve Turizm Müdürlüğü Konferans Salonu'nda düzenlenen program saygı duruşu ve İstiklal Marşı'nın okunmasıyla başladı. Programın açılış konuşmasını Belediye Başkanı Prof. Dr. Ötüken Senger, yaptı.

Daha sonra söz alan Kamu Başdenetçisi Mehmet Akarca, "Kamu Denetçiliği Kurumu olarak, varlık nedenimiz olan sizlerle bir araya gelmek üzere buradayız. Zira sizlerin sesine kulak vermek, yaşadığınız sorunlara adil ve hakkaniyetli çözümler üretme yolunda bir köprü olmak ve hak arama mekanizmalarını her bir vatandaşımız için daha anlaşılır, daha erişilebilir kılmak, bizlerin en temel, en vazgeçilmez görevidir. Bu anlayışla düzenlediğimiz ve sizlerin yoğun teveccühüyle güç bulan bu buluşmaların, demokratik toplumun olmazsa olmazı olan hak arama bilincinin ve kültürünün ülkemizin dört bir yanında yeşermesi, kök salması ve güçlenmesi açısından hayati bir önem taşıdığına yürekten inanıyorum" dedi. ,

Akarca, "Kamu Denetçiliği Kurumu, halkın ücretsiz avukatıdır. Bizler, idare ile vatandaş arasında köprü kuruyoruz. Vatandaşımız bir mağduriyet yaşadığında, mahkemeye gitmeden önce bize başvurabiliyor. Hem de hiçbir ücret, harç ödemeden. Başvuru yollarımız da son derece kolay: Web sitemizden, e-Devlet üzerinden, e-posta ya da mektupla, hatta valilik ve kaymakamlıklar aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz. 18 yaş altı çocuklarımız bile, velilerinin iznine gerek duymadan doğrudan başvuruda bulunabilir. Kurumumuzda çocuk haklarına özel olarak görevli bir Kamu Denetçimiz bulunmaktadır. Başvurular en geç 6 ay içinde sonuçlandırılıyor. Bugüne kadar 254 bin 392 başvuru aldık ve çok büyük bir kısmında vatandaşlarımız lehine önemli kararlar verdik. Karstan ise 516 başvuru geldi. Ekonomi, vergi, kamu personeli, adalet, sosyal hizmetler gibi birçok alanda Karslı vatandaşlarımız haklarını bizde aradı. Ayrıca, çok sayıda vatandaşımıza da doğrudan rehberlik ve hukuki destek sunduk. Pek çok konuda vatandaşımızı ilgilendiren konularda nitelikli kararlar vermekteyiz. İnsanımızın derdine derman, haklarına kavuşmalarına vesile olmak en büyük temennimiz. Bu doğrultuda toplumumuzun farklı kesimlerini yakından ilgilendiren önemli konularda tavsiye kararları alarak bu meseleleri kamuoyunun gündemine taşıdık. Örneğin, özel bir hastanede tedavi olan vatandaştan fazladan alınan 11 bin 400 liranın iadesi sağladık. Kendisinden Sosyal Güvenlik Kurumu Sağlık Uygulama Tebliği'nde yer alan ücretin çok üstünde para alındığını belirten kişi, ücret iadesi için SGK'ye başvurdu ancak olumsuz yanıt aldı. Bunun üzerine KDK'ye başvuran kişi, fazla alınan ücretin iadesinin sağlanmasını istedi. Başvuruyla ilgili hastaneyle temasa geçerek ücret iadesinin yapılması gerektiği yönünde hastaneye bildirimde bulunduk. Hastane, dostane çözüm kapsamında başvurucudan fazladan tahsil ettiği 11 bin 400 lirayı iade etti. Erzurum'da Büyükşehir Belediyesi'nin yapmış olduğu yer altı su borularını yenileme çalışması sırasında bir vatandaşımızın evini su alması nedeniyle evinin

tabanının çökmesinden kaynaklı yaşanan mağduriyeti gidermek için vatandaşın zararının tazmini konusunda tavsiye kararı verdik. Temmuz ayında ÖSYM tarafından "İngilizce" e-YDS sınavının planlanması talebi hakkında, Kurumumuz ile ÖSYM nezdinde iletişim sağlanarak başvuranın şikayet başvurusunda belirttiği temmuz ayında Yabancı Dil Bilgisi Seviye Tespit Sınavı (YDS) açılması hususunda dostane çözüme davet edilmiştir. ÖSYM tarafından 05/07/2025 tarihinde Yabancı Dil Bilgisi Seviye Tespit Sınavının (YDS) gerçekleştirileceği 02/05/2025 tarihinde ilân edilmiş olup bu husus ÖSYM'nin internet sitesinde yer alan sınav takvimine de eklenerek işlem tesis edilmiştir" diye konuştu.

Vali Ziya Polat'ta, Kamu Denetçiliği Kurumu Başkanı Mehmet Akarca ve beraberindekileri Kars'ta ağırlamaktan duyduğu memnuniyeti dile getirdi. Program daha sonra soru cevap şeklinde devam etti.