Randevu sistemine alışamadık

Sağlık Bakanlığı'nın Erzurum ve Kayseri'de başlattığı Merkezi Hastane Randevu Sistemi (MHRS)'ne vatandaşların duyarlı olmadığı bildirildi.

Erzurum İl Sağlık Müdürü Doç. Dr. Serhat Vançelik, Sağlık Bakanlığı'nın 23 Şubat'ta Erzurum'da hizmete soktuğu 182 MHRS sisteminden vatandaşların yeteri kadar yararlanmadığını söyledi.

//SİSTEMİN İŞLERLİĞİ

Doç.Dr. Vançelik, Erzurum başta olmak üzere Erzincan, Ağrı, Kars, Ardahan, Bayburt ve Gümüşhane'deki vatandaşların Alo 182 çağrı merkezini arayarak, istedikleri hastane ve hekime muayene olabilmek için randevu alabileceklerini belirtti.

//SİSTEM KALİTEYİ AMAÇLIYOR

Randevu sistemi sayesinde vatandaşların zamandan kazançları olacağına işaret eden Dr. Vançelik, bunun da yansımasının sağlıkta sunulan hizmetin kalitesini artıracağını ifade etti. İlçelerdeki hastaneler içinde 182 çağrı merkezlerinden randevu alınabileceğine değinen İl Sağlık Müdürü Doç. Dr. Serhat Vançelik, "Maalesef 182 çağrı merkezinden bir ay içerisinde 420 vatandaşımız randevu alarak doktora gitmiş. Bu konuda ise en fazla duyarlılığı Oltu göstermiş. Oltu'da 293 kişi randevu alarak hastaneye gitmiş. Hiç randevu alınmayan ilçelerin bulunması ve merkezdeki bazı hastanelerin bulunması üzüntü verici. Vatandaşımız hastaneye gitmeden 24 saat evinden, iş yerinden veya cep telefonuyla önceden istediği hastaneye, doktora muayene olabilmek için randevu alabilir. Çağrı merkezindeki uzman elemanlar, hastaların şikayetlerini belirtmesi halinde, ilgili servise ve doktora yönlendirebiliyor." dedi.

//RANDEVU SİSTEMİ BİLGİLENDİRME ETKİNLİKLERİ

Sağlık Müdürü Doç. Dr. Vançelik, ayrıca, randevu sistemini vatandaşlara daha iyi anlatabilmek için hastanelere konuyla ilgili afişler astıklarını, el broşürleri dağıttıklarını da vurgulayarak, "Randevu sisteminin oturması için gerekli bilgilendirme çalışmalarını yapıyoruz. Vatandaşımızın hastaneye gitmeden, sıra beklemeden muayene olmasını istiyoruz." diye konuştu.