ford ercihan otomotiv
Ana Sayfa Guncel Asayiş Siyaset Ekonomi Eğitim Kültür-Sanat Sağlık-Yaşam Spor Araştırma İnceleme Bölgeden Türkiye Teknoloji Seçime Doğru
Servis ile otomobil çarpıştı: 4 yaralı
Servis ile otomobil çarpıştı: 4 yaralı
Oltu Tahsin ağabeyisini kaybetti
Oltu Tahsin ağabeyisini kaybetti
Şehit okulundan Mehmetçiğe asker selamı
Şehit okulundan Mehmetçiğe asker selamı
Menemenspor’da Erzurumspor gündemi
Menemenspor’da Erzurumspor gündemi
Hainlere ağır darbe
Hainlere ağır darbe
HABERLER>ARAŞTIRMA İNCELEME
1 Temmuz 2019 Pazartesi - 05:28

"e- devlet üzerinde 4 bin 844 hizmet var"

Kamu hizmetleri kapsamında her yıl milyonlarca vatandaşın elektronik ortamda işlem yaptığı e-Devlet kapısı, engelli vatandaşlar için de engelsiz bir uygulama olarak kullanılıyor.

 e- devlet üzerinde 4 bin 844 hizmet var

Kamu hizmetleri kapsamında her yıl milyonlarca vatandaşın elektronik ortamda işlem yaptığı e-Devlet kapısı, engelli vatandaşlar için de engelsiz bir uygulama olarak kullanılıyor. İşitme ve konuşma engelli binlerce kullanıcı, uygulamaya görüntülü olarak bağlanarak işlemlerini gerçekleştirebiliyor.

Türkiye genelinde 43 milyon kullanıcıya sahip e-Devlet kapısı, her yıl vatandaşlara oturdukları yerden mobil ve bilgisayarlar aracılığıyla milyonlarca işlem yapılmasına imkan, sağlayarak hem kolaylık hem de zamandan tasarruf sağlıyor. Onlarca işlemin saniyeler içinde gerçekleştirilebildiği uygulama kapsamında toplumun ortalama yüzde 8'ini oluşturan engelli vatandaşlar da unutulmadı. 2015 yılından itibaren yapılan düzenlemeyle engelli vatandaşların da kullanımına uygun olarak faaliyet gösteren uygulama sayesinde, görme ve işitme engelli binlerce kişi de uygulamayı düzenli olarak kullanmaya başladı. Geçtiğimiz günlerde Gerçekleştirilen Engelli ve Yaşlılarda Dijital Dönüşüm Sempozyumu’nda Aile Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanı Zehra Zümrüt Selçuk, engelsiz e Devlet Uygulaması üzerinden işitme engelli bir vatandaşın çağrısına yanıt vererek hizmet dökümü talebini gerçekleştirmişti.

ENGELLİ KULLANICILARI İŞARET DİLİ BİLEN ÇALIŞANLAR KARŞILIYOR

Kamu hizmetlerinin elektronik ortamda alınabilmesine imkan sağlayan Engelsiz e- Devlet Uygulaması bu sayede binlerce engelli vatandaşın yüzünü güldürüyor. Engelsiz Çağrı Merkezi Projesi ile dezavantajlı vatandaşları, işaret dili bilen e-Devlet Çağrı Merkezi çalışanlarıyla görüntülü olarak görüşme imkanına kavuşturan engelsiz e-Devlet Kapısı uygulaması dahilinde sunulan bilgi ve hizmetler, kullanıcının sahip olduğu cihaz, yazılım ve fiziksel kısıtlamalardan bağımsız olarak en geniş kullanıcı kitlesine hitap edecek şekilde hazırlandı.

"HİZMETLERE EMEK VE ZAMAN KAYBETMEDEN DİĞER VATANDAŞLAR GİBİ ULAŞABİLİYORUM"

Uygulamanın engelli vatandaşların hayatını kolaylaştırdığını zaman tasarrufu ve konfor sağladığını belirten Aile Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı'nda Uzman Yardımcısı olarak görev yapan Zabit Kılıç, ” Engelsiz e- Devlet'te diğer vatandaşların ulaştığı tüm bilgilere engelli vatandaşlarda ulaşabiliyor. Bu çalışma bu anlamda faydalı oldu bize. Nasıl ki bir hizmeti normal bir vatandaş evden çıkmadan alabiliyorsa, engelli bir vatandaşta aynı şekilde bu hizmetten yararlanma hakkına sahip. En çok talep yine normal vatandaşların talep ettiği hizmetler oluyor. Çalışan engelliler maaş bordrolarını sorguluyor ya da askerlik durum belgesine ihtiyacı varsa onu sorguluyor. Araç plakasına yazılan trafik cezasını sorguluyor. Neye ihtiyacı varsa onu sorgulayabiliyor. Ben de engelli birisi olarak hayatımı şöyle kolaylaştırdı. 9- 6 çalıştığım için gerekli belgelerimi gerekli kuruluşlardan alma imkanım olmuyor. Bu anlamda e - devlet üzerinden sunulan bir hizmetlere zaman kaybetmeden diğer vatandaşlar gibi ulaşabiliyorum” dedi.

"E- DEVLET ÜZERİNDE 4 BİN 844 HİZMET VAR"

Uygulama ile bugüne kadar binlerce vatandaşın talebinin yanıtlandığını belirten Türksat Bilişim Müşteri ilişkileri Direktörü. Mustafa Çiçek,”E devlet çağrı merkezimiz 7 Mayıs 2009 tarihinden bu yana hizmet vermekte. İlk etapta e - devlet sadece normal bireyler tarafından kullanılabiliyordu. Biz daha sonra bu projeyi işitme engellilerin de kullanabileceği bir hale getirmek istedik. Sosyal sorumluluk projemiz kapsamında engelli vatandaşlarımızın devlet işlerini yaparken yaşadığı sıkıntıları görüntülü olarak çağrı merkezimize iletip görüntülü olarak alacakları şekilde e-Devlet'te engel yok diyerek 8 Temmuz 2015 tarihi itibariyle devreye aldık. e- Devlet üzerinde 4 bin 844 hizmet var" diye konuştu.

20 BİN ENGELLİ MOBİL UYGULAMADAN ERİŞİM SAĞLADI

İşitme engellilerden yıllık 3 bin çağrı alındığını ve 120 saniyede istedikleri bilgiye ulaşabildiklerini sözlerine ekleyen Çiçek," e- Devlet çağrı merkezimize ise yıllık bir milyon civarında çağrı geliyor. Süreç işitme engelli vatandaşımız çağrı merkezine görüntülü olarak bağlandıktan sonra yaşadığı sorunla ilgili 120 saniye içinde çözüm sağlanıyor. Normal bireylerin e- devlet üzerinden yapacağı iş ve işlemleri işitme engelli vatandaşlarımız da yapabilir hale geldi.Resmi tatiller ve hafta sonu hariç sabah 8 Akşam 18 saatleri arasında hizmet vermekteyiz. Bu hizmet web üzerinden devreye alındıktan sonra dünyaya baktığımızda ülkemize baktığımızda cep telefonunun çok yoğun şekilde kullanıldığını gördük. İşitme engelli vatandaşlar ise normal bireylere göre daha çok mobil kullanıyorlar. Biz de bu ihtiyaçtan yola çıkarak 2015 yılında aldığımız hizmeti Temmuz 2018 yılı itibariyle de mobil uygulama üzerinden devreye aldık. Bugüne kadar toplamda 20 bin civarında bir yükleme oldu e - devlette engel yok projemizle ilgili olarak. İnşallah bu hizmeti işitme engelli vatandaşlarımız kullanır ve kendilerine fayda sağlarlar diye düşünüyorum" dedi.

Engelsiz e-Devlet Kapısı ile engelli bireyler, çağrı Merkezindeki işaret dili bilen uzmanlara canlı olarak bağlanıp e-Devlet Kapısı ile ilgili tüm soruları sorarak destek alabiliyor. Bu sistemi kullanabilmek için bilgisayarda kamera ve mikrofon. ve Adobe Flash Player eklentisinin yüklü olması gerekiyor.

 
TDV’den Kur’an-ı Kerim seferberliği
 
SABİM hizmette rekor kırdı
YORUMLAR
 Onay bekleyen yorum yok.

Küfür, hakaret içeren; dil, din, ırk ayrımı yapan; yasalara aykırı ifade ve beyanda bulunan ve tamamı büyük harflerle yazılan yorumlar yayınlanmayacaktır.
Neleri kabul ediyorum: IP adresimin kaydedileceğini, adli makamlarca istenmesi durumunda ip adresimin yetkililerle paylaşılacağını, yazılan yorumların sorumluluğunun tarafıma ait olduğunu, yazımın, yetkililerce, fikrim sorulmaksızın yayından kaldırılabileceğini bu siteye girdiğim andan itibaren kabul etmiş sayılırım.
 

Bu haber henüz yorumlanmamış...

FACEBOOK YORUM
Yorumlarınızı Facebook hesabınız üzerinden yapın hemen onaylansın...
KATEGORİDEKİ DİĞER HABERLER
Eğilmez: Türk ordusu, Türk Milletinin kendisidir
Atatürk Üniversitesi Tarih Bölümü Öğretim Görevlisi Savaş Eğilmez Türk ...
Karagözoğlu 5G teknolojisini paylaştı
BTK Başkanı Ömer Abdullah Karagözoğlu, “5G teknolojisi sadece mobil iletişimi ...
ATAUNİ’den Meteorolojiyle işbirliği
Atatürk Üniversitesi ile Tarım ve Orman Bakanlığı Meteoroloji Genel Müdürlüğü ...
 
Konut fiyat endeksi açıklandı
Konut fiyat endeksi, 2019 yılı Nisan ayında bir önceki aya göre yüzde ...
Tüketici Güven endeksi açıklandı
Tüketici güven endeksi, Haziran ayında bir önceki aya göre yüzde 4,3 oranında ...
Çocuk istismarı ile mücadelede bilimsel yaklaşım
Erzurum’da “Çocuk İstismarı Üzerine Multidisipliner Söylemler” konulu çalıştay düzenlendi
 
ETÜ Ekibi Varda Skyteam finalde
“Varda SkyTeam Uzay ve Havacılık Takımı” Teknofest Teknoloji Yarışması ...
Türkez’den Yerli ve Milli ilaç vurgusu
TÜSEB Genel Sekreteri Prof. Dr. Hasan Türkez, biyoteknoloji ilaç üretimine ...
ATASEM’e, sınav ve belgelendirme yetkisi
Bir dizi incelemelerde bulunmak üzere, Sürekli Eğitim Uygulama ve Araştırma ...
 
YAZARLAR
M.Tevhit Gülseven
M.Tevhit Gülseven
Dünyanın Derdi Bitmez!
Ahmet Göksan
Ahmet Göksan
Yolumuzun Doğrusu
Vahdet Nafiz Aksu
Vahdet Nafiz Aksu
Mehmetçiğe Millî Silah Ne Güzel Yakıştı
Mahmut Akdağ
Mahmut Akdağ
Ebu Cehil Ahfadının Üstüne Bir Kutlu Sefer: Barış Pınarı
Erdal Güzel
Erdal Güzel
Gönüllerin Solmayan Yüzü Raci Solmaz
Kadir Sabuncuoğlu
Kadir Sabuncuoğlu
100’üncü Yıl
ERZURUM
ERZURUM GAZETESİ
ÇOK OKUNANLAR
ÇOK YORUMLANANLAR
ARŞİV
ANKET
Sizce, Erzurum'un 2023 Sürecinde Önceliği

Tarım
Turizm
Eğitim
Ulaşım
Şehircilik
Sanayi
Sosyal Performans

Sonuçları göster Anket arşivi
FACEBOOK'TA ERZURUM GAZETESİ
TWITTER'DA ERZURUM GAZETESİ
Ana Sayfa Guncel Asayiş Siyaset Ekonomi Eğitim Kültür-Sanat Sağlık-Yaşam Spor Araştırma İnceleme Bölgeden
KünyeHakkımızda KünyeKünye İletişimİletişim FacebookFacebook TwitterTwitter Google+Google+ RSSRSS Sitene EkleSitene Ekle Günün HaberleriGünün Haberleri
Maxiva