ford ercihan otomotiv
Ana Sayfa Guncel Asayiş Siyaset Ekonomi Eğitim Kültür-Sanat Sağlık-Yaşam Spor Araştırma İnceleme Bölgeden Türkiye Teknoloji Seçime Doğru
'Dadaşlar olarak Cumhurbaşkanımıza minnettarız’
'Dadaşlar olarak Cumhurbaşkanımıza minnettarız’
Kahvehanede silahlı kavga: 2 yaralı
Kahvehanede silahlı kavga: 2 yaralı
Jandarmadan tarihi eser operasyonu
Jandarmadan tarihi eser operasyonu
Yapımı 2 yıl sürdü
Yapımı 2 yıl sürdü
Erzurum’da vaka sayısı 2.9 kat arttı
Erzurum’da vaka sayısı 2.9 kat arttı
HABERLER>EKONOMİ
15 Mart 2015 Pazar - 11:23

‘Hak arandıkça kalite ve hizmet artar’

Tüketici Hak Arama Derneği Genel Başkanı Nihat Altay; Tüketici bilincinin geçmiş yıllara göre artarak; Güçlü, doğru ve etkili bir tüketici hareketinin tohumlarının atıldığını söyledi.

 ‘Hak arandıkça kalite ve hizmet artar’

Tüketici Hak Arama Derneği Genel Başkanı Nihat Altay; Tüketici bilincinin geçmiş yıllara göre artarak; Güçlü, doğru ve etkili bir tüketici hareketinin tohumlarının atıldığını söyledi.

Tüketici Hak Arama Derneği Genel Başkanı ayrıca Tüketici Birliği Federasyonu (TBF) Üyesi olan Nihat Altay 15 Mart Dünya Tüketiciler Günü münasebetiyle yaptığı yazılı açıklamada şunları kaydetti; “Özellikle tüketici örgütlerinin yoğun çalışmaları ile tüketiciler, arkalarında tüketici örgütleri olduğunu bildiğinden daha cesaretli davranmaya başladı. Adli Sicil ve İstatistik Genel Müdürlüğü verilerine göre Tüketici hakem heyetlerine 2002 yılında 33 bin kişi şikayette bulunurken, 2010 yılında 135 bin, 2011 yılında 165 bin, 2012 yılında 446 bin, 2013 yılında 833 bin şikayette bulunulmuş. Tüketici mahkemelerinde ise 2003 yılında 6 bin 358, 2012 yılında 54 bin 571, 2013 yılında 135 bin 42 dava açılmış. Bu davaların yüzde 90’nı tüketici lehine sonuçlanmıştır. Bu veriler gösteriyor ki hak aramada aşağı yukarı her yıl 2 kat artış olmuş. Bu durum bizim için sevindiricidir. Ancak yine de yeterli olduğu kanaatinde değiliz. Her tüketicinin bilinçli olup hakkını araması gerekir. Hak arandıkça kalite ve hizmetin artacağı gibi, tüketiciyi kandırmaya çalışan işletmeler bir kez daha düşünmek zorunda kalacaklardır. Örneğin ayıplı bir ürün alınan işletmeden hak aranamaz ise o firma aynı hatayı tekrar yapacaktır. Hak aranırsa firma yapacağı hatayı 2 kez düşünecektir.

Tüketici Hakem Heyetlerine ve telefonla bizlere gelen soruların başını bankalar çekmekte, bankaları ayıplı ürün ve mesafeli satış takip etmektedir. Sorunlarını bizlerle paylaşan tüketicilerin pek çoğu, “davayı kaybeder miyim, kaybedersem sonucu ne olur” düşüncesi içerisindedir. Haklı olan tüketicilere haklarını aramaları için gereken bilgi ve belgeleri sunarak, yardımcı olmamız onları cesaretlendirmektedir. Tekrar hatırlatmakta yarar var Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerine; 0-2200 TL arasındaki meblağlar için ilçe hakem heyetlerine, 2200-3300 TL arasındaki meblağlar için il hakem heyetlerine, 3300 TL üzeri meblağlar için tüketici mahkemelerine başvuru yapılması gerekiyor. Bu duygu ve düşüncelerle halkımızın 15 Mart Dünya Tüketiciler Günü’nü kutluyoruz.”

 
‘O benim gönlümün bakanı’
 
Mahkeme Çiçek'e seçilme hakkını iade etti
YORUMLAR
 Onay bekleyen yorum yok.

Küfür, hakaret içeren; dil, din, ırk ayrımı yapan; yasalara aykırı ifade ve beyanda bulunan ve tamamı büyük harflerle yazılan yorumlar yayınlanmayacaktır.
Neleri kabul ediyorum: IP adresimin kaydedileceğini, adli makamlarca istenmesi durumunda ip adresimin yetkililerle paylaşılacağını, yazılan yorumların sorumluluğunun tarafıma ait olduğunu, yazımın, yetkililerce, fikrim sorulmaksızın yayından kaldırılabileceğini bu siteye girdiğim andan itibaren kabul etmiş sayılırım.
 

Bu haber henüz yorumlanmamış...

FACEBOOK YORUM
Yorumlarınızı Facebook hesabınız üzerinden yapın hemen onaylansın...
KATEGORİDEKİ DİĞER HABERLER
Film İzleme Kültüründeki Değişimler
Film İzleme Kültüründeki Değişimler
TANAP’ta tarihi süreç
Boru Hatları ile Petrol Taşıma Anonim Şirketi (BOTAŞ), Azerbaycan Cumhuriyeti ...
Erzurum Sağlık Kampüsü'ne ödenek
100 yatak üzeri yatırımlara da 52 milyon 27 bin lira tutarında ödenek ...
 
Kamil Koç yeniden Erzurum yollarında
Türkiye’de büyük bir şehirlerarası otobüs ağına sahip olan Kamil Koç, ...
Demirdöğen ABİGEM vizyonunu paylaştı
M.COŞKUN-2009 yılından beri girişimcilik eğitimleri başta olmak üzere ...
BTC ve KOSGEB’ten girişimcilere destek
BTC Şirketi tarafından desteklenen “Erzurum, Kars ve Ardahan İlleri Toplumsal ...
 
Anadolujet’in yeni kampanyası devam ediyor
AnadoluJet, Enterprise işbirliği ile yolcularına sunduğu hesaplı araç ...
İŞKUR 2 bin 500 kişiyi istihdam edecek
İŞKUR ağaçlandırma alanında çalışacak 2 bin 500 işçiye 23 Milyon 121 Bin ...
Haklarını hukuki yoldan arayacaklar
Otogar taksicileri hukuka başvuruyor. Erzurum oto terminalinde bulunan ...
 
ERZURUM GAZETESİ
YAZARLAR
Vahdet Nafiz Aksu
Vahdet Nafiz Aksu
Koçeronun Sevgilisi Mebus Olmuş, Gel Hele
Ahmet Göksan
Ahmet Göksan
Umudun Yolculuğu
M.Tevhit Gülseven
M.Tevhit Gülseven
Dünyanın Günlüğü
Kadir Sabuncuoğlu
Kadir Sabuncuoğlu
Erzurum’da Kadın Olmak!’
Baki Gezmiş
Baki Gezmiş
‘Anlamlı Etkinlik’ Yanlışı ya da Güzel Türkçemiz
Ö. Faruk Kayaalp
Ö. Faruk Kayaalp
Allahınız Aşkına Şu ‘Esnaflar’ Nereden Çıktı, Bilen Var mı?
ERZURUM
ÇOK OKUNANLAR
ÇOK YORUMLANANLAR
ARŞİV
ANKET
BB Erzurumspor’dan Bu Sezon Beklentiniz

1. Ligde kalıcı olsun
Süper Lige çıksın
ZTK'da final oynasın

Sonuçları göster Anket arşivi
FACEBOOK'TA ERZURUM GAZETESİ
TWITTER'DA ERZURUM GAZETESİ
Ana Sayfa Guncel Asayiş Siyaset Ekonomi Eğitim Kültür-Sanat Sağlık-Yaşam Spor Araştırma İnceleme Bölgeden
KünyeHakkımızda KünyeKünye İletişimİletişim FacebookFacebook TwitterTwitter Google+Google+ RSSRSS Sitene EkleSitene Ekle Günün HaberleriGünün Haberleri
Maxiva